Kostenvoranschlag für MediaMarkt & Saturn Garantie

Beim Kauf eines Elektrogeräts bei MediaMarkt oder Saturn bieten beide Händler erweiterte Garantien an: die PlusGarantie (MediaMarkt) und die Saturn Garantie. Beide laufen 3 oder 5 Jahre und kommen für Defekte auf, die nach Ablauf der gesetzlichen Garantie auftreten. Im Schadensfall verlangen die dahinterstehenden Versicherungen einen schriftlichen Kostenvoranschlag.

Wer steht hinter den MediaMarkt- und Saturn-Garantien?

Beide Garantien werden über externe Versicherer abgewickelt, derzeit u. a. Domestic & General sowie GasanCorp. Die genauen AGB stehen in Ihrer Garantieurkunde. Im Kern verlangen beide:

• Schadensmeldung über das Online-Portal oder im Markt
• Geräte-Check durch autorisierten Service-Partner
• Schriftlicher Kostenvoranschlag mit Reparaturkosten
• Bewertung: Reparatur oder wirtschaftlicher Totalschaden

Der Trick mit dem wirtschaftlichen Totalschaden

Bei älteren Geräten, etwa nach 4 Jahren Nutzung, sind viele Defekte unwirtschaftlich zu reparieren. Wenn der KVA das ausweist, bekommen Sie statt einer Reparatur den Wiederbeschaffungswert ausgezahlt. Das funktioniert besonders gut bei:

• Laptops/Notebooks (Mainboard-Defekte teuer)
• TVs (Display-Tausch teurer als Neugerät)
• Spezial-Geräten (Espressomaschinen, Massagestühle)
• Alten Smartphones und Tablets

Siehe auch unsere Erfolgsgeschichte zur 5-Jahres-Garantie, in der ein Kunde 800 € statt einer Reparatur erhielt.

Wann sich PlusGarantie/Saturn besonders lohnt

• Defekt im 4. oder 5. Jahr (gesetzliche Garantie längst vorbei)
• Reparaturkosten nahe oder über dem Zeitwert
• Sie wollten ohnehin ein Upgrade

So gehen Sie vor

1. Schadensmeldung im MediaMarkt/Saturn-Portal oder vor Ort
2. KVA bei uns bestellen (ab 25 €)
3. KVA mit Schadennummer an die Garantieverwaltung senden
4. Antwort abwarten (meist 3-7 Werktage)
5. Reparatur, Ersatzgerät oder Auszahlung erhalten