Überspannung: Welche Unterlagen der Netzbetreiber verlangt
Ein einheitliches Formular haben wir nicht gefunden. Die zwei Netzbetreiber-Unterlagen, die wir gelesen haben, fragen aber fast dasselbe ab. Es geht um Zeit und Ort, die betroffenen Geräte, Kaufdatum, Kaufpreis und Nachweise. Das Wort Kostenvoranschlag steht in beiden nicht. Am meisten Mühe macht ohnehin eine andere Frage: Woher kam die Überspannung?
Was zwei Netzbetreiber tatsächlich abfragen
| Angabe | WSW Netz, Bogen SG-100 | Stadtwerke Emmendingen |
|---|---|---|
| Name, Anschrift | ja | ja, dazu die Kundennummer |
| Zeitpunkt und Ort | Datum, Uhrzeit, Ort | Ort, Tag und Uhrzeit des Stromausfalls |
| Ausfall der Versorgung | ja oder nein, Dauer | siehe Zeitpunkt |
| Vermutete Ursache | Gewitter, Handwerksarbeiten im Haus, Tiefbauarbeiten, Sonstiges | nicht abgefragt |
| Je Gerät | Sache, privat genutzt ja oder nein, Kaufdatum, Kaufpreis, Quittung liegt an | Benennung, Anschaffungswert und Zeitraum |
| Nachweise | »entsprechende Nachweise«, als Anlagen zum Beispiel Handwerkerstellungnahmen und Schadensnachweise | Kopie der Reparaturrechnung |
Andere Betreiber arbeiten anders. Stadtwerke Bochum Netz nimmt Schadensmeldungen über ein Kontaktformular an. Fragen Sie deshalb bei Ihrem Betreiber nach, welche Unterlagen er braucht. Wer das ist, steht auf der Stromrechnung.
So legen Sie die Geräteliste an
Bauen Sie die Liste gleich so, dass sie zu den Bögen passt. Eine Zeile je Gerät mit Hersteller und Modell, Kaufdatum, Kaufpreis, Kaufbeleg ja oder nein und einer kurzen Beschreibung des Fehlers. Machen Sie Fotos der Typenschilder. Vermerken Sie, ob das Gerät privat genutzt wurde, denn WSW Netz fragt das je Gerät ab.
Womit Sie die Höhe belegen
Reparaturrechnung. Wurde schon repariert, ist sie der einfachste Beleg, und Emmendingen verlangt sie ausdrücklich.
Kaufbeleg. Er zeigt Kaufdatum und Preis. Damit lässt sich auch der Zeitwert einordnen.
Kostenvoranschlag. Er hilft, wenn noch nicht repariert wurde oder sich eine Reparatur vielleicht nicht lohnt. Ob ein Betreiber ihn als Nachweis nimmt, entscheidet er selbst. Die Schadenanzeige eines Hausratversicherers für Blitz und Überspannung, die wir gelesen haben, fragt je Sache nach Anschaffungsdatum, Neuwert und Reparaturkosten. Auch dort gilt: Die Stelle entscheidet, was sie annimmt.
Die Ursache ist die eigentliche Hürde
Die Stadtwerke Emmendingen schreiben, dass der Betroffene den Zusammenhang zwischen Stromausfall und Schaden nachweisen muss. Wie schwer das sein kann, zeigt eine Empfehlung der Schlichtungsstelle Energie vom Juli 2023 (AZ 14403/22). Dort gab es unstreitig eine Störung im Netz. Der zeitliche Zusammenhang allein ließ für die Schlichtungsstelle aber noch keinen zuverlässigen Schluss auf einen Fehler zu. Das vorgelegte Kostenangebot eines Technikers enthielt nur das Stichwort Überspannung, keine Feststellung zu ihrer Größenordnung. Der Antrag blieb ohne Erfolg. Es war ein Einzelfall mit einer alten Heizungsanlage, das Ergebnis lässt sich also nicht einfach übertragen.
Was hier helfen kann: die Bestätigung der Störung durch den Netzbetreiber und Beobachtungen aus der Nachbarschaft. Dazu kommt die schriftliche Einschätzung einer Fachkraft, die das Gerät oder die Anlage gesehen hat. Ein Dokument ohne Besichtigung kann das nicht leisten.
Die Reihenfolge
- Schaden melden. § 18 Abs. 7 NAV verlangt die unverzügliche Mitteilung an den Netzbetreiber. Schreiben Sie Datum, Uhrzeit, Adresse und was ausgefallen ist.
- Nachfragen. Bitten Sie um die Bestätigung der Störung und fragen Sie, welche Unterlagen gebraucht werden.
- Geräte aufbewahren. Nichts entsorgen, solange der Fall offen ist.
- Liste und Fotos anlegen. Wie oben beschrieben.
- Höhe belegen. Mit Rechnung, Kaufbeleg oder Kostenvoranschlag, je nachdem, was die Stelle annimmt.
- Hausrat prüfen. Sehen Sie in Ihre Bedingungen und melden Sie den Schaden dort ebenfalls, wenn Ihr Tarif ihn einschließt.
Wann ein Netzbetreiber überhaupt haftet und welche Grenzen gelten, erklärt der Ratgeber Überspannung im Stromnetz: Wann der Netzbetreiber zahlt.
Mehrere Geräte auf einmal beziffern
Für 2 bis 5 Geräte gibt es bei uns einen Kostenvoranschlag für mehrere Geräte ab 45 Euro. Er nennt je Gerät Reparaturkosten, Zeitwert und heutigen Neupreis, dazu ein Summenblatt. Er entsteht ohne Besichtigung aus Ihren Angaben, die Ursache nennt er nur als Ihre Angabe. Für den Nachweis der Ursache hilft er also nicht, und ob Ihr Netzbetreiber ihn als Beleg für die Höhe nimmt, wissen wir nicht.
Quellen
- WSW Netz: Schadensanzeige wegen Störungen in der Energieversorgung (SG-100, Fassung 28.04.2025)
- Stadtwerke Emmendingen: Schadensersatzansprüche bei Versorgungsunterbrechung
- Stadtwerke Bochum Netz: Schadensmeldung
- Schlichtungsstelle Energie: Empfehlungen, hier AZ 14403/22
- Beispiel einer Schadenanzeige Hausrat, Blitz und Überspannung (PDF)
- § 18 NAV
Stand: 4. November 2026. Die genannten Unterlagen sind Beispiele, andere Netzbetreiber können anderes verlangen. Dieser Ratgeber erklärt die Lage allgemein und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Wir stehen in keiner Verbindung zu den genannten Unternehmen.