KVA, Zeitwert oder Neuwert: Welches Dokument verlangt Ihre Versicherung?

Welches Dokument Sie brauchen, hängt davon ab, was Ihre Versicherung wissen will: die Reparaturkosten (Kostenvoranschlag), den heutigen Wert (Zeitwert) oder den damaligen Neupreis (Neuwert). Die Formulierung in Ihrem Schreiben verrät meist, welches Dokument gemeint ist.

Die kurze Antwort

Fragt die Versicherung nach den Reparaturkosten, brauchen Sie einen Kostenvoranschlag. Geht es um den heutigen Wert Ihres Geräts, ist die Zeitwert-Bescheinigung richtig. Verlangt sie den damaligen Neupreis, ist die Neuwert-Bestätigung das passende Dokument.

Wenn-dann: nach Formulierung im Schreiben

• Wenn dort „Kostenvoranschlag“ oder „Reparaturkostenaufstellung“ steht → KVA.
• Wenn von „Zeitwert“ oder „Wiederbeschaffungswert“ die Rede ist → Zeitwert-Bescheinigung.
• Wenn ein „Nachweis des Neupreises“ oder „Neuwertentschädigung“ verlangt wird → Neuwert-Bestätigung.
• Wenn beides gefragt ist (Reparaturkosten UND Wert) → Bundle.

Wenn-dann: nach Versicherungsart

• Geräte-/Elektronikversicherung: meist Zeitwert.
• Hausratversicherung: oft Neuwert — damaliger Neupreis gefragt.
• Haftpflicht des Verursachers: in der Regel Zeitwert („Abzug neu für alt“).
• Bei Totalschaden: Reparaturkosten (KVA) plus Wert (Zeitwert) — ideal als Bundle.

Der Kostenvoranschlag

Er beziffert die Reparaturkosten und belegt bei Bedarf den Totalschaden. Ab 25 €, in der Sofort-Variante in rund 5 Minuten im Postfach. Details unter Was kostet ein KVA.

Die Zeitwert-Bescheinigung

Sie belegt den heutigen Wert (Zeitwert bzw. Wiederbeschaffungswert) — rechnerisch und über aktuelle Marktdaten. Ab 25 €, oft in Minuten. Wann sie nötig ist, zeigt Zahlt die Versicherung den echten Zeitwert?

Die Neuwert-Bestätigung

Sie belegt den damaligen Neupreis aus verifizierten Quellen — ideal, wenn die Rechnung fehlt. 25 €, oft in Minuten. Mehr unter Echter Wertnachweis für die Versicherung.

Das Bundle

Verlangt die Versicherung Reparaturkosten UND Wert, ist das Bundle aus Sofort-KVA und Zeitwert-Bescheinigung die effizienteste Lösung — 49 € statt einzeln bis 60 €.

Im Zweifel nachfragen

Ist die Formulierung unklar, fragen Sie Ihren Versicherer kurz, welches Dokument er erwartet. Ein Satz spart oft eine unnötige Runde. Mit der Antwort wählen Sie hier das passende Produkt — alle online, oft in Minuten.

Kurz zusammengefasst

Reparaturkosten → KVA. Heutiger Wert → Zeitwert. Damaliger Neupreis → Neuwert. Beides → Bundle. Die Formulierung im Schreiben Ihrer Versicherung weist Ihnen den Weg.

Drei Beispiele aus dem Alltag

Beispiel 1: Die Geräteversicherung schreibt „Bitte reichen Sie einen Kostenvoranschlag ein“ → Sofort-KVA. Beispiel 2: Die Hausrat fragt nach dem „Nachweis des Neupreises“, die Rechnung fehlt → Neuwert-Bestätigung. Beispiel 3: Nach einem Sturz heißt es „Wir erstatten den Zeitwert“ → Zeitwert-Bescheinigung, um die Höhe zu prüfen. So übersetzt sich die Formulierung direkt in das richtige Dokument.

Warum die Wahl über die Erstattung entscheidet

Das falsche Dokument kostet Zeit — und manchmal Geld. Wer einen KVA einreicht, obwohl der Zeitwert gefragt ist, bekommt eine Rückfrage und verliert Tage. Wer den Zeitwert nicht prüft, akzeptiert womsglich eine zu niedrige Pauschale. Mit dem passenden Nachweis beantworten Sie genau die Frage, die Ihre Versicherung stellt — das ist der kürzeste Weg zu einer fairen und schnellen Regulierung.

Kurz-Checkliste vor der Bestellung

Bevor Sie bestellen, klären Sie drei Punkte: Welche Versicherung ist zuständig (Geräte, Hausrat oder Haftpflicht des Verursachers)? Welches Wort steht in Ihrem Schreiben (Kostenvoranschlag, Zeitwert, Wiederbeschaffungswert oder Neupreis)? Und liegt womöglich ein Totalschaden vor, bei dem beide Zahlen gebraucht werden? Mit den Antworten wählen Sie in Sekunden das richtige Produkt. Sind Sie unsicher, genügt ein kurzer Anruf bei Ihrem Versicherer mit der Frage, welches Dokument er erwartet. Dieser eine Satz erspart Ihnen oft eine überflüssige Runde und sorgt dafür, dass Sie gleich beim ersten Mal das passende Dokument einreichen.

Ein letzter Tipp: Heben Sie das Schreiben Ihrer Versicherung gut auf und markieren Sie die entscheidende Formulierung. So haben Sie bei Rückfragen sofort den Beleg zur Hand, welches Dokument verlangt wurde, und können Ihre Wahl jederzeit begründen.

Häufige Fragen