KVA ohne Geräteversand – plus optionale Einsendung

Bei uns ist kein Geräteversand nötig: Sie geben online Geräteinformationen und Schadensbild an, zahlen 35 € und erhalten den schriftlichen Kostenvoranschlag in wenigen Minuten als PDF per E-Mail. Auf Wunsch ist eine optionale Einsendung des Geräts möglich – etwa bei sehr seltenen Modellen oder besonders komplexen Schadensbildern. Wir erklären, wann das sinnvoll ist und wie es ablauft.

Standard: KVA komplett online – ohne Versand

Für 95 % aller Fälle genügen uns Ihre Online-Angaben:

• Hersteller, Modell, ggf. Speicher/Variante
• Schadensbild (was funktioniert nicht, was ist sichtbar/hörbar)
• Schadensursache (z. B. Sturz, Wasser, Verschleiß)
• Versicherung, für die der KVA gedacht ist

Anhand unserer Datenbank mit aktuellen Reparaturkosten aller großen Hersteller erstellen wir den schriftlichen, versicherungstauglichen KVA – meist in unter 15 Minuten nach Zahlungseingang.

Wann ist eine optionale Einsendung sinnvoll?

• Sehr alte oder seltene Geräte, für die wir keine Standard-Reparaturpreise hinterlegt haben
• Komplexe Schadensbilder, bei denen aus der Beschreibung allein nicht erkennbar ist, ob Folgeschäden vorliegen
• Sehr hohe Schadenshöhe (über 3.000 €), wenn die Versicherung eine besonders detaillierte Begutachtung wünscht
• Auf ausdrücklichen Wunsch der Versicherung, wenn diese eine Vor-Ort-/Hand-Begutachtung verlangt

In diesen Fällen sprechen wir Sie nach der Online-Anfrage von uns aus an und schicken Ihnen eine genaue Versandanleitung – ohne Aufpreis.

Falls Sie einsenden: 7 Tipps für sicheren Versand

1. Karton in passender Größe – mindestens 5 cm Polsterung an jeder Seite.
2. Mehrfache Polsterung – Luftpolsterfolie in 2 Lagen, Hohlräume mit Polstermaterial füllen.
3. Originalkarton, falls möglich – passgenau und gut gepolstert.
4. Bei Wasserschaden: feucht in Plastiktüte einpacken (NICHT trocknen lassen).
5. Versicherter Versand – DHL, UPS, DPD, GLS, Hermes mit angemessener Versicherungssumme.
6. Akku-Geräte – bei aufgequollenem Lithium-Akku Hinweis auf der Verpackung; bei stark beschädigten Akkus spezielle Versandregelungen (UN3480/UN3481) beachten – wir helfen.
7. Auftragsformular mit Anfragenummer und ggf. Schadennummer der Versicherung beilegen.