Defektbescheinigung fürs Jobcenter: Waschmaschine oder Kühlschrank kaputt

Wenn Waschmaschine, Kühlschrank oder Herd nicht mehr laufen, können Bezieher von Bürgergeld beim Jobcenter eine Ersatzbeschaffung oder ein Darlehen beantragen. Fast immer verlangt das Amt dafür einen Beleg: eine Defektbescheinigung, die zeigt, dass das Altgerät wirklich kaputt ist und eine Reparatur unverhältnismäßig wäre. Hier steht, was in das Dokument gehört und wie Sie es ohne Techniker-Hausbesuch bekommen.

Warum das Amt einen Beleg verlangt

Jobcenter und Sozialämter bewilligen Erstausstattungen und Ersatzbeschaffungen nur, wenn der Bedarf nachgewiesen ist. Beim defekten Haushaltsgerät heißt das konkret: Das Amt will schriftlich sehen, dass das Gerät defekt ist, welcher Defekt vorliegt und dass eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn ergibt. Ein formloser Satz wie „meine Waschmaschine ist kaputt" reicht in der Regel nicht; das Schreiben kommt dann mit der Aufforderung zurück, einen Nachweis nachzureichen, und der Antrag liegt Wochen auf Halde.

Das gehört in die Defektbescheinigung fürs Amt

• Gerätedaten: Geräteart, Hersteller, Modell und ungefähres Alter.
• Fehlerbild: Was das Gerät nicht mehr tut, zum Beispiel „pumpt nicht mehr ab, Fehlercode E18" oder „kühlt nicht mehr, Motor läuft dauerhaft".
• Fachliche Einordnung: Welcher Defekt typischerweise dahintersteckt.
• Wirtschaftlichkeit: Die typischen Reparaturkosten im Verhältnis zum Gerätewert, damit der Sachbearbeiter die Unverhältnismäßigkeit der Reparatur nachvollziehen kann.
• Aussteller, Datum, Methodik: Wer die Einordnung erstellt hat und auf welcher Grundlage.

Der Praxis-Haken: Kein Techniker kommt für eine Bescheinigung

Der klassische Rat lautet, einen Techniker kommen zu lassen und sich den Defekt bestätigen zu lassen. In der Praxis scheitert das oft doppelt: Viele Kundendienste fahren für eine reine Diagnose ohne Reparaturauftrag gar nicht mehr raus, und wenn doch, kostet der Hausbesuch mit Anfahrt und Diagnosepauschale schnell mehr, als das Amt später bewilligt. Genau für diese Lücke gibt es die Bescheinigung nach Aktenlage.

So bekommen Sie den Beleg online

Bei unserer Defektbestätigung schildern Sie das Fehlerbild in einem kurzen Formular. Wir ordnen es anhand typischer Fehlerbilder aus über 1.300 realen Serviceaufträgen unseres Reparaturnetzwerks ein und stellen die typischen Reparaturkosten dem Gerätewert gegenüber. Sie erhalten ein einreichfertiges PDF, in dem transparent steht, dass die Einordnung nach Aktenlage erfolgt und Ihre Angaben als Angaben des Auftraggebers gekennzeichnet sind. 25 € Festpreis, in wenigen Stunden im Postfach. Geben Sie im Formular an, dass das Dokument für das Jobcenter bestimmt ist, dann formulieren wir es passend für das Amt.

Tipp: Erst das Schreiben des Amts genau lesen

Manche Jobcenter formulieren konkrete Anforderungen: zwei Kostenvoranschläge für das Ersatzgerät, eine Bescheinigung über die Unwirtschaftlichkeit der Reparatur oder eine Begutachtung. Richten Sie sich nach dem Wortlaut. Wird die Unwirtschaftlichkeit der Reparatur verlangt, ist unsere Totalschaden-Bescheinigung das passgenauere Dokument, sie enthält zusätzlich den Zeitwert. Bei Unsicherheit dürfen Sie uns die Formulierung des Amts im Formular mitgeben, wir wählen dann die passende Form.

Häufige Fragen