Gerät gestohlen: Wert nachweisen, wenn das Gerät weg ist

Auch ohne das Gerät lässt sich sein Wert nachvollziehbar belegen, nach Aktenlage. Ihre Angaben zu Modell, Kaufzeitraum und Zustand werden dabei ehrlich als Angaben des Auftraggebers gekennzeichnet, der Wert selbst über heutigen Wiederbeschaffungspreis und Marktvergleich hergeleitet.

Die kurze Antwort

Ein fehlendes Gerät ist kein Hindernis für den Wertnachweis. Der Zeitwert ergibt sich ohnehin aus dem heutigen Wiederbeschaffungspreis eines gleichwertigen Modells abzüglich Abschreibung, beides lässt sich nach Aktenlage bestimmen, auch wenn das Original gestohlen wurde.

Was der Versicherer wissen will

Nach einem Diebstahl fragt der Versicherer nach Modell, Kaufzeitraum, Zustand und Wert. Je genauer Ihre Angaben, desto belastbarer der Nachweis. Hilfreich sind die exakte Modellbezeichnung, Seriennummer oder IMEI, ein ungefährer Kaufzeitraum sowie alte Kontoauszüge oder Bestellbestätigungen.

Ehrlich: Angaben des Auftraggebers

Ohne Gerät kann niemand den Zustand physisch prüfen. Deshalb kennzeichnen wir Ihre Angaben transparent als Angaben des Auftraggebers. Das ist kein Nachteil, sondern seriös, der eigentliche Wert wird unabhängig davon über den heutigen Wiederbeschaffungspreis und aktuelle Marktangebote hergeleitet und offen ausgewiesen.

So entsteht der Nachweis nach Aktenlage

Unsere Zeitwert-Bescheinigung rechnet den Wert zweifach: über die anerkannte Abschreibung Ihrer Gerätekategorie und über den Median aktueller Marktangebote für dasselbe Modell. Sie erhalten ein einreichfertiges PDF, mit dem Sie der Versicherung eine begründete Zahl statt einer bloßen Behauptung vorlegen.

Diese Unterlagen stärken Ihren Fall

Modellbezeichnung, Seriennummer/IMEI, Fotos des Geräts vor dem Diebstahl, ungefährer Kaufzeitraum, alte Kontoauszüge oder Bestellbestätigungen. Fehlt der Originalbeleg, ersetzen diese Bausteine ihn in der Praxis oft, weil der Zeitwert über den Wiederbeschaffungswert hergeleitet wird.

Schnell, solange die Anzeige frisch ist

Nach einem Diebstahl laufen Melde- und Nachweisfristen. Die Bescheinigung entsteht nach Aktenlage, oft in Minuten, spätestens werktags binnen 24 Std: Sie liefern Ihren Wertnachweis rechtzeitig zur Schadenmeldung.

Kurz zusammengefasst

Auch ohne das gestohlene Gerät lässt sich der Wert nachvollziehbar belegen, nach Aktenlage, mit ehrlich gekennzeichneten Angaben und einem marktnah hergeleiteten Zeitwert.

Die Rolle der polizeilichen Anzeige

Bei Diebstahl verlangt die Versicherung in der Regel eine polizeiliche Anzeige. Erstatten Sie sie zeitnah und notieren Sie das Aktenzeichen, es gehört zur Schadenmeldung. Der Wertnachweis ist davon unabhängig: Er belegt, was das gestohlene Gerät wert war, während die Anzeige den Diebstahl selbst dokumentiert. Beides zusammen macht Ihre Meldung vollständig.

Was der Versicherer prüft

Geprüft werden Plausibilität und Nachvollziehbarkeit: Passen Modell, Kaufzeitraum und Wert zusammen? Sind Ihre Angaben in sich stimmig? Genau hier hilft eine strukturierte Zeitwert-Bescheinigung, in der Ihre Angaben transparent gekennzeichnet und der Wert marktnah hergeleitet ist. So geben Sie dem Sachbearbeiter eine belastbare Grundlage statt einer bloßen Wunschsumme.

Ehrlich zur Mitwirkungspflicht

Nach einem Diebstahl trifft Sie eine Mitwirkungspflicht: Sie müssen wahrheitsgemäße Angaben machen und den Schaden nach bestem Wissen belegen. Genau dazu passt unser Ansatz: Ihre Angaben werden transparent gekennzeichnet, der Wert unabhängig davon marktnah hergeleitet. So erfüllen Sie Ihre Pflicht und geben der Versicherung zugleich eine belastbare Grundlage. Übertreibungen schaden dagegen: Ein realistischer, belegter Wert überzeugt mehr als eine überhöhte Wunschsumme.

Nach der Meldung: So geht es weiter

Ist die Schadenmeldung samt Anzeige und Wertnachweis eingereicht, prüft die Versicherung Plausibilität und Höhe. Reagieren Sie zügig auf Rückfragen und reichen Sie ergänzende Belege (Seriennummer, alte Kontoauszüge) nach, falls angefordert. Fällt die Erstattung zu niedrig aus, gilt dieselbe Logik wie sonst: sachlich widersprechen, belegten Wert danebenlegen, im Zweifel den kostenlosen Ombudsmann einschalten. Ein realistischer, gut dokumentierter Wert bringt Sie hier am schnellsten ans Ziel.

Denken Sie daran: Die Kombination aus polizeilicher Anzeige, ehrlich gekennzeichneten Angaben und einem marktnah hergeleiteten Zeitwert ist die stärkste Grundlage, die Sie ohne das Gerät liefern können. Wer diese drei Bausteine sauber zusammenstellt, gibt der Versicherung keinen Anlass, die Erstattung wegen fehlender Nachvollziehbarkeit zu kürzen.

Häufige Fragen